[ Ivan Kusák - Interiery & Podlahy ]
Ivan Kusák
Klikněte si pro slevy až 30 procent!

Dobrý den, koupila jsem cca 40 let starý družstevní panelákový byt a objednala jsem si od podlahářské ...

Dobrý den, koupila jsem cca 40 let starý družstevní panelákový byt a objednala jsem si od podlahářské firmy dodávku Novilonu a její položení do celého bytu. Firma vytrhala původní linoleum a koberce. Staré původní linoleum bylo naprosto bezvadně položené. Podlahářská firma na beton dala penetraci a stěrku a položila Novilon. Cca po třech měsících se začaly objevovat první rýhy a podlaha se začala houpat. Nyní (po půl roce od pokládky) se po odkrytí Novilonu ukázalo, že stěrka v celém bytě popraskala. Byt není ani vlhký, ani nebyl vytopený apod. Podlaháři tvrdí, že to není jejich chyba, že původní beton nebyl kvalitní a způsobil popraskání stěrky a že není povinností podlahářů zkoumat, na jaký povrch stěrku použijí. Požádali mě, abych jim před započetím práce nechala klíče od prázdného bytu a nechala je v klidu pracovat. Takže nevím, jestli při odstraňování původního linolea a koberců nemohli beton nějak poškodit. Setkal jste se někdy s něčím podobným? Opravdu podlaháři mohou položit PVC sice podle návodu na něm, ale bez toho, aby měli odpovědnost za rozhodnutí, kterou stěrku a kde mohou použít. Co mohlo zapříčinit toto popraskání. Je možné, že aby to bylo cca 40 let starým a podle nich nekvalitním betonem? Předem děkuji za odpověď. Vlasta Ledlová
Jako odborná firma nese následky ve všech směrech,takže výmluvy tohoto charakteru nejsou na místě. Něco prostě udělali nebo použili špatně,ale to vás nemusí zajímat.Jestliže byl špatný podklad,měli vás informovat a domluvit se na řešení vzniklé situace (protože pod PVC a jiné podlahoviny člověk při zaměření nevidí). Je třeba uplatnit reklamaci písemně a firma je povinna odpovědět nebo odstranit vadu.Pokud nebudou chtít reklamovanou situaci řešit,pak existují instance,které jim náležitě vysvětlí co je jejich povinností a co není. Vím, že vás nabádám k tomu, aby jste mé kolegy v oboru trochu potrápila,ale jsme jen lidi a děláme chyby a za ně musí každý nést odpovědnost.
Máte dotaz na poradnu? Vyplňte formulář a odešlete..
Dotaz:
E-mail
 
 

Copyright © Ivan Kusák [ www.interiery-podlahy.cz ] 2018, all rights reserved. Aplikace [ www.zarsky.net ]